Vollständige Buchungsinformationen, Allgemeine Geschäftsbedingungen - Theatre Workout Ltd.

Mit der Zahlung für Ihre Buchung stimmen Sie den folgenden Buchungsbedingungen zu, die am 30.07.2020 aktualisiert wurden:

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Buchungsprozess

Gruppenworkshops

DMC Hospitality Services

Akademie-Buchungen

Covid-19

Kundendienst & Beschwerden

Grundsatzerklärungen , einschließlich Kindeswohl und Schutz, Diskriminierung und Arbeitnehmerrechte

Datenschutz

Theater Workout bietet einen maßgeschneiderten Service. Alle Informationen, die Sie über Ihre Gruppe angeben, werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Gruppe den bestmöglichen Service von Theatre Workout und seinen Partnern erhalten. Je mehr Informationen Sie über Ihre Gruppe und deren Anforderungen bereitstellen, desto besser ist der Service, den wir anbieten können.

Bitte füllen Sie das mit Ihrer Rechnung gelieferte Buchungsformular aus und senden Sie es zurück, um uns vor Zahlungseingang über Ihre Gruppe zu informieren. Theatre Workout kann nicht garantieren, dass alle Ihre Anforderungen erfüllt werden, wenn Informationen nach Zahlungseingang eingehen.

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Agenten: Bitte stellen Sie sicher, dass diese Informationen an Ihre Kunden weitergeleitet werden.

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Definitionen
  1. Angebote: Eine unbestätigte Schätzung für angeforderte Veranstaltungen oder Pakete, die erst nach Reservierung garantiert werden kann.

  2. Eine vorläufige Buchung, bei der Waren und Dienstleistungen bis zu einem festgelegten Fälligkeitsdatum bei Lieferanten aufbewahrt wurden. Reservierungen müssen bis zu diesem Datum bezahlt werden, um die Buchung zu sichern. Sie können jedoch in beliebiger Weise geändert werden, einschließlich der Änderung von Datum, Uhrzeit, Inhalt usw. in dieser Zeit. Das Ändern einer Reservierung kann zu Preisänderungen führen.

  3. Bestätigte Buchung: Eine Buchung, die bezahlt wurde oder die auf Rechnung bestätigt wurde, jedoch mit Theater Workout vereinbart wurde.

  4. Kontobestätigung: Ein Vorgang zur Bestätigung einer Buchung für Partnerkunden, bei dem die Buchung als bezahlt behandelt wird, jedoch ohne sofortige Zahlung. Die Zahlung muss innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens erfolgen, um die Vereinbarungen abzuschließen.

  5. Bestätigung: Eine mündliche oder schriftliche Zahlungsabsicht, bei der die Zahlung jedoch nicht verarbeitet wurde. Bestätigte Buchungen ohne Zahlung werden bis zum Zahlungseingang als Reservierung behandelt.

  6. Verlängerung: Vereinbarung von mehr Zeit zur Bestätigung oder Bezahlung einer Buchung. Theater Workout hat möglicherweise keine Kontrolle über die Fristen, da dies von Lieferanten für Pakete von Drittanbietern oder für Veranstaltungsorte, die für die Durchführung eigener Workshops und Kurse verwendet werden, vorgegeben werden kann.

  7. Überfällig: Wenn Buchungen nicht bezahlt wurden, ist die Frist abgelaufen und Buchungen können von Lieferanten storniert werden. Ein dringendes Update ist erforderlich, um eine Buchung bei Lieferanten zu stornieren, zu verlängern oder zu sichern. Vereinbarte Gebühren und Dienstleistungen können nicht garantiert werden, wenn eine Buchung überfällig wird.

  8. Stornierung: Eine Buchung kann von Theatre Workout, seinen Lieferanten oder dem Kunden jederzeit vor Zahlungseingang storniert werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
  1. Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle Buchungsdetails korrekt sind, einschließlich Datum, Uhrzeit, Menge und Inhalt ihres Pakets. Fehler müssen Theater Workout zum frühestmöglichen Zeitpunkt schriftlich mitgeteilt werden.

  2. Alle Rechnungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Nach Zahlungseingang wird eine MwSt.-Quittung ausgestellt.

  3. Einige Ausnahmen von der Mehrwertsteuer umfassen Reisevorbereitungen wie Busvermietung oder London Underground-Reisekarten.

  4. Reservierungen werden in der Regel für etwa einen Monat ohne Bezahlung gehalten. Sie können Ihre Buchung während dieser Zeit in irgendeiner Weise stornieren oder ändern, je nach Verfügbarkeit und möglichen Preisschwankungen.

  5. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, sind keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr zulässig.

  6. Es kann möglich sein, Buchungen nach Zahlungseingang zu ändern. Dies liegt jedoch im Ermessen von Theatre Workout und einer Verwaltungsgebühr von 25 GBP. Es können auch andere Lieferantengebühren anfallen.

  7. Wenn eine Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, können Reservierungen bei Lieferanten storniert werden. Theater Workout kann die Verfügbarkeit nicht garantieren, wenn die Rechnungen nicht vollständig oder pünktlich bezahlt werden.

  8. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, werden die endgültigen Details der Buchung schriftlich bestätigt. Kunden müssen alle Informationen überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Fehler gemacht wurden und alle bestätigten Details ihrer Buchung korrekt sind.

  9. Sollten die Details einer Buchung falsch sein, muss der Kunde Theater Workout spätestens sieben Tage nach Bestätigung benachrichtigen, um eine Lösung zu finden. Der Workshop-Inhalt kann spätestens sieben Tage vor Beginn des Workshops geändert werden.

  10. Theater Workout bietet an, jeden Workshop auf die Bedürfnisse des Kunden zuzuschneiden. Zum Zeitpunkt der Buchung wird ein Workshop-Entwicklungsformular gesendet, damit die Kunden Theater Workout mit spezifischen Anforderungen versorgen können. Bitte geben Sie diese Informationen zusammen mit der Zahlung und spätestens 14 Werktage vor einem Veranstaltungstermin an.

  11. Sollte Theatre Workout aufgrund menschlicher Fehler, Reiseunterbrechungen am Tag, Krankheit des Arztes oder anderer Probleme am Tag, die nicht behoben werden konnten, gezwungen sein, einen Workshop abzusagen, wird eine volle Rückerstattung gewährt.

  12. Sollte die Dauer eines Workshops oder einer Veranstaltung durch Theater Workout aufgrund unvermeidbarer Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, um mehr als 15 Minuten verkürzt werden, kann eine anteilige Rückerstattung für die verlorene Zeit angeboten werden, wenn die Veranstaltung am Ende nicht verlängert werden kann der Sitzung. Dies kann Probleme wie Reiseverzögerungen umfassen, die sich auf die eingehende Reise eines Workshopleiters auswirken.

  13. Wenn ein Workshop vom Kunden abgesagt wird oder der Kunde nicht teilnimmt, wird unter keinen Umständen eine Rückerstattung fällig.

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F: Wie bezahle ich meine Buchung?

A: Die Zahlungsdetails finden Sie auf Ihrer Rechnung. Sie können per Banküberweisung, Scheck oder per Karte über Pay Pal bezahlen.

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F: Ich muss meine Buchung ändern - ist das möglich?

A: Wenn Ihre Buchung noch reserviert ist, können Sie jeden Aspekt Ihrer Buchung ändern. Dies beinhaltet das Ändern von Daten, Zeiten, Workshop-Inhalten, Show-Auswahlmöglichkeiten usw.

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Wenn Ihre Buchung bezahlt wurde, können zusätzliche Gebühren für Änderungen Ihrer Buchung erhoben werden. Studios, Theaterkarten und andere Kosten für die Bewirtung werden bezahlt, sobald die Zahlung von Ihnen eingegangen ist. Diese Buchungen können nicht storniert werden, daher können für Änderungen zusätzliche Studiomietgebühren, neue Theaterkarten usw. anfallen, die an die Kunden weitergegeben werden.

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Theater Workout kann auch eine Verwaltungsgebühr von £ 25 erheben, um Änderungen an bestätigten Buchungen zu arrangieren.

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Kunden wird empfohlen, alle Buchungsdetails vor der Zahlung zu überprüfen, um spätere Änderungen der Buchung zu verhindern.

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Buchungsprozess:

Wir haben unseren Buchungsprozess im Lichte der sich weiterentwickelnden COVID-19-Ratschläge und -Vorschriften aktualisiert, aber wir haben es einfach und so flexibel wie möglich gehalten, um die Planung und Zustellung Ihrer Buchung zu einem positiven Erlebnis zu machen.

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Bei der Buchung von Schulausflügen können wir zwei Optionen anbieten:

  1. Standardpakete: Unser Standardbuchungsprozess bietet die besten Preise bei Vorausbuchungen bei allen Anbietern. Sobald Ihr Kostenvoranschlag akzeptiert wurde, reservieren wir Werkstattstudios und alle Reiseaktivitäten für durchschnittlich 3-6 Wochen. Kunden können Buchungen gegen Bezahlung sichern, aber einige Aktivitäten, wie Unterkunft oder Busvermietung, können mit Einlagen länger reserviert werden. Kunden können Zahlungen verschieben, um verschiedene Aktivitäten zu unterschiedlichen Zeiten abzusichern.

  2. Flexibles Paket: Um das Risiko nach Covid zu minimieren, haben wir einen flexiblen Buchungsprozess eingeführt, bei dem wir die Bestätigung bei den Lieferanten bis 4-6 Wochen vor Abflug verzögern. Zahlungen werden auf die übliche Weise getätigt, und Reisen können bei Bedarf mit Rückerstattung storniert werden. Es kann jedoch Änderungen geben, um die Verfügbarkeit von Tickets, die Auswahl von Restaurants usw. anzuzeigen, da die genaue Reiseroute von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung abhängt.

Standardbuchungen
  1. Kontaktieren Sie uns , um uns mitzuteilen, was Sie wann und für wie viele Personen tun möchten

  2. Wir erstellen eine maßgeschneiderte Reiseroute und erstellen einen Kostenvoranschlag für Ihren Workshop oder Ihre Reisebuchung. Wir bieten auch die neuesten Tipps für Gruppenreisen / Buchungen, einen Zahlungsplan, Formulare für die Workshop-Entwicklung usw.

  3. Einige Einzahlungen können erforderlich sein, um bestimmte Aktivitäten wie Unterkunft und Reisen zu reservieren.

  4. Kunden zahlen Rechnungen gemäß ihrem Zahlungsplan.

  5. Wir werden Ihre Buchungen sichern und Tickets und Gutscheine entsprechend weiterleiten.

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Flexible Paketbuchungen
  1. Kontaktieren sie uns t o uns sagen , was Sie tun möchten, wann und für wie viele Menschen

  2. Wir erstellen eine maßgeschneiderte Reiseroute und erstellen einen Kostenvoranschlag für Ihren Workshop oder Ihre Reisebuchung. Wir bieten auch die neuesten Tipps für Gruppenreisen / Buchungen, einen Zahlungsplan, Formulare für die Workshop-Entwicklung usw.

  3. Sie zahlen 25% Anzahlung, um unser Angebot anzunehmen. Nach Möglichkeit werden Reservierungen vorgenommen, um Aktivitäten zu sichern.

  4. Acht Wochen vor Reiseantritt werden wir Sie kontaktieren, um ein Update mit einer aktualisierten Reiseroute zu erhalten. Mit Ihrer schriftlichen Bestätigung werden wir endgültige Reservierungen vornehmen und die Zahlung in Rechnung stellen.

  5. Nach Eingang Ihrer Restzahlung, mindestens sechs Wochen vor Reiseantritt, sichern wir alle gebuchten und vereinbarten Aktivitäten. Wir werden alle Tickets, Unterlagen usw. an Sie weiterleiten.

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Stornierungen
  1. Wenn Sie eine unbezahlte Reservierung haben, können Sie Ihre Buchung jederzeit kostenlos stornieren.

  2. Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, können Sie jederzeit abzüglich einer Stornierungsgebühr (20% Ihrer Anzahlung) stornieren.

  3. Bei Standardbuchungen gibt es normalerweise keine Rückerstattung oder Umtausch ohne Zustimmung der Lieferanten, es sei denn, sie können ihre Buchung nicht liefern.

  4. Mit flexiblen Paketen können Sie stornieren:

    1. Bis zu 12 Wochen vor der Abreise - 20% der Anzahlung

    2. Bis zu 6 Wochen vor Reiseantritt - 50% der Anzahlung

    3. Bis zu 5 Wochen vor Abflug - 35% Gebühr

    4. Bis zu 4 Wochen vor Abflug - 75% Gebühr

    5. Weniger als 4 Wochen vor Abflug - 100% Gebühr

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Wir empfehlen allen Gruppen dringend, eine private Gruppenreiseversicherung abzuschließen. Weiterlesen ...

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Gruppenworkshops & partizipative Veranstaltungen:

Damit Ihr Workshop oder Ihre Veranstaltung erfolgreich ist, muss eine wechselseitige Beziehung zwischen unseren Workshop- oder Eventleitern und Ihrer Gruppe aufgebaut werden. Von den Teilnehmern, Gruppenleitern und Praktizierenden des Theatertrainings wird erwartet, dass sie sich an unseren Verhaltenskodex halten.

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Workshop-Grundlagen:
  1. Alle Workshops sind interaktiv und es wird empfohlen, geeignete Kleidung zu tragen oder Kleidung zum Wechseln mitzubringen. Bequeme, locker sitzende Kleidung ist ideal für geeignetes Schuhwerk.

  2. Stöckelschuhe, Stiefel, eng anliegende oder restriktive Kleidung werden nicht empfohlen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, diese Elemente aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sowie aus Produktivitätsgründen zu entfernen.

  3. Es wird auch empfohlen, Wasser in Flaschen, Stift und Papier mitzubringen.

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F: Wo findet unser Workshop / Event statt?

A: Die Namen der Veranstaltungsorte sind immer auf Ihrer Rechnung und anderen Buchungsunterlagen aufgeführt. Adressen und Kartenlinks des Workshop-Veranstaltungsortes finden Sie hier hier .

F: Wie viel kosten Workshops?

A: Die Preise hängen von der Art der Buchung ab, die Sie vornehmen möchten. Wir bemühen uns, unsere Kosten niedrig zu halten und Workshops für Schulen und Jugendgruppen, insbesondere aus benachteiligten Verhältnissen, zu subventionieren. Daher haben wir höhere Preise für Freizeit- und Unternehmensgruppen. Die Preise richten sich in der Regel nach Gruppengröße und Veranstaltungsdauer. Es gelten Mindestpreise:

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Pädagogische West End-Gruppen basierend auf Gruppen ab 25 Personen. Die Lehrer sind frei, müssen jedoch anwesend sein und werden zur Teilnahme ermutigt. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Studiomiete, Praktiker und Anpassung an Ihre Gruppe:

  • Zweistündige Workshops ab 18,50 £ pro Schüler

  • Dreistündige Workshops ab £ 25 pro Schüler

  • Vierstündige Workshops ab £ 35 pro Schüler

  • Ganztägige Workshops (sechs Stunden + Mittagessen) ab £ 47,50 pro Person

£ 5 Zuschlag pro Person für Filmschauspiel, bewaffnete Bühnenkämpfe und Make-up-Demonstrationen aufgrund zusätzlicher Ausrüstung und Ressourcen.

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Bildungsgruppen, die auf Gruppen von bis zu 30 Schülern pro Sitzung basieren. Wir können mit einer Gruppe für die Dauer einer Buchung oder mit mehreren Gruppen für kürzere Sitzungen hintereinander arbeiten, wodurch die Kosten auf mehr Studenten aufgeteilt werden. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Praktiker, Anpassung an Ihre Gruppe, Reise- und andere Lieferkosten. Als in London ansässiges Unternehmen können wir Londoner Schulen ermäßigte Preise anbieten. Wenn für Buchungen Übernachtungsmöglichkeiten erforderlich sind, können die Preise höher sein:

  • Halbtägiger Workshop (bis zu drei Stunden) ab £ 645 pro Buchung (ab £ 21,50 pro Schüler)

    • Ab £ 500 pro Buchung für Schulen in London

  • Ganztägiger Workshop (bis zu sieben Stunden inkl. Pausen) ab 1.200 GBP (ab 40 GBP pro Schüler)

    • Ab £ 1000 pro Buchung für Schulen in London

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Freizeitgruppen , einschließlich Familien- und Kleingruppen, Junggesellenabschiede, soziale Gruppen usw. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Studiomiete, Praktiker und Anpassung an Ihre Gruppe:

  • Einstündige Veranstaltungen ab £ 42pp (Gruppen 6+), ab £ 30pp (Gruppen 12+), ab £ 22.50pp (Gruppen 20+),

  • 90-minütige Veranstaltung ab £ 75pp (Gruppen 6+), ab £ 40pp (Gruppen 12+), ab £ 30pp (Gruppen 20+)

  • Zweistündige Veranstaltungen ab £ 90pp (Gruppen 6+), ab £ 50pp (Gruppen 12+), ab £ 35pp (Gruppen 20+)

  • Dreistündige Veranstaltungen ab £ 115pp (Gruppen 6+), ab £ 60pp (Gruppen 12+), ab £ 45pp (Gruppen 20+)

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Business-Programme zielen darauf ab, unsere Premium-Räume in West End-Theatern, Hotels und anderen kreativen Top-Räumen mit einem höheren Verhältnis von Praktikern zu Teilnehmern im Vergleich zu unseren anderen Programmen zu nutzen. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Praktiker und Anpassung an Ihre Gruppe. Musterpreise für Gruppen ab 15 Personen sind:

  • Dreistündige Veranstaltungen ab £ 95 pro Person

  • Ganztagesveranstaltungen ab £ 170 pro Person

  • Ganzer Tag mit Mittagsbuffet ab £ 195 pro Person

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Einzelpersonen (FITs) bieten private Einzelunterrichtsstunden und Coaching-Sitzungen an, die sich ideal für die Vorbereitung von Vorspielen, Schauspiel-Coaching und maßgeschneiderte Theatertrainingserfahrungen eignen. Sitzungen können für maximal drei Personen gebucht werden, die zusammen buchen. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Miete im West End Studio, Praktiker und Schneiderei für Sie:

  • Eine Stunde Unterricht ab £ 225

  • Zweistündiger Unterricht ab £ 440

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F: Müssen Lehrer für Workshops bezahlen?

A: Nein, Lehrer, die Schülergruppen begleiten, sind kostenlos, müssen jedoch anwesend sein, und wir ermutigen sie zur Teilnahme.

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F: Wer leitet die Workshops?

A: Alle Theater-Workout-Workshops werden von ausgebildeten, professionellen Theaterpraktikern geleitet, darunter Schauspieler, Sänger, Tänzer, Regisseure, Kampfdirektoren, Visagisten usw. Viele unserer Teams sind im West End aufgetreten, auf nationalen Tourneen oder haben Credits mit Firmen wie das RSC und das Nationaltheater. Einige haben ihre eigenen Produktionsfirmen, aber alle verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Leitung von Workshops und wurden von Theatre Workout geschult. Alle Theatre Workout-Praktiker sind DBS-geprüft (ehemals CRB) und durch die Haftpflichtversicherung von Theatre Workout abgesichert.


F: Gibt es minimale oder maximale Anzahlen für Ihre Workshops?

A: Nein. Wir werden mit jeder Gruppe jeder Größe, jedes Alters, jeder Fähigkeit usw. arbeiten. Bei großen Gruppen können wir sie jedoch auf verschiedene Studios aufteilen, wobei mehrere Workshops gleichzeitig stattfinden.

F: Gibt es Mindestgebühren für Workshops?

A: Ja. Die Preise variieren je nach Art Ihrer Veranstaltung, basieren jedoch in der Regel auf Gruppen von 15, 20 oder 25+ Personen. Die Gruppentarife sind oben angegeben, aber wenden Sie sich an Theatre Workout, um weitere Informationen zu erhalten.

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F: Wir sind eine Schule, eine Wohltätigkeitsorganisation oder eine gemeinnützige Organisation. Müssen wir also Mehrwertsteuer zahlen?

A: Ja. Die Mehrwertsteuer ist in allen angegebenen Preisen enthalten, es können jedoch Ausnahmen für einige Hospitality-Dienstleistungen wie Reisen und einige geführte Touren gelten. Viele Schulen und Wohltätigkeitsorganisationen können die Mehrwertsteuer von der HMRC zurückfordern, aber Sie müssen sie erst einmal bezahlen.

F: Wofür ist das Theater Workout im jüngsten Alter geeignet?

A: Als Leitfaden ist sieben das jüngste Alter, für das Theater Workout geeignet ist, es können jedoch Ausnahmen gelten. Es gibt keine Altersobergrenze!

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F: Kann ich eine Risikobewertung erhalten?

A: Theatre Workout besitzt oder verwaltet keinen der für Workshops verwendeten Veranstaltungsorte. Der Inhalt jedes Workshops kann je nach Alter, Fähigkeiten und Anforderungen der teilnehmenden Gruppe variieren. Daher hat Theatre Workout keine Risikobewertungen für seine Workshops.

Jeder Veranstaltungsort wurde jedoch von Theatre Workout inspiziert. Alle Probleme oder Bedenken werden von den Praktikern an Theatre Workout zurückgemeldet, und es werden Gespräche mit dem Veranstaltungsortmanagement über die Eignung jedes Veranstaltungsortes für die Durchführung von Workshops geführt, und wir setzen uns weiterhin mit ihnen in Bezug auf die Sicherheit nach dem COVID-Workshop in Verbindung.

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Die Praktiker werden auch in den Bereichen Best Practice, Gesundheit und Sicherheit sowie Kindeswohl geschult, um sicherzustellen, dass die Workshops auf sichere und produktive Weise durchgeführt werden.

Theatre Workout kann nicht für individuelle Handlungen von Teilnehmern außerhalb der gegebenen Anweisungen verantwortlich gemacht werden, die zu Unfällen oder Verletzungen der betreffenden Person oder anderer Personen führen können.

Risikobewertungen für Drittanbieter wie Beherbergungs- oder Reiseanbieter sind möglicherweise möglich. Bitte kontaktieren Sie Theatre Workout mindestens drei Wochen vor Ihrer Veranstaltung, um dies zu besprechen.

Sollte ein Kunde eine eigene Risikobewertung durchführen müssen, können Vereinbarungen mit Lieferanten getroffen werden. Bitte wenden Sie sich mindestens drei Wochen vor Ihrem geplanten Risikobewertungstermin an Theatre Workout.

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F: Wie schaffen Sie Pausen?

A: Während eines zweistündigen Standardworkshops wird keine Pause eingelegt. Studenten dürfen Einrichtungen innerhalb des Veranstaltungsortes nutzen, wenn sie gehen müssen. Die Mitarbeiter des Theatertrainings sind nicht für ihre Aufsicht außerhalb des Werkstattraums verantwortlich.

Während eines mehr als zweistündigen Workshops werden Toiletten- und Erfrischungspausen angeboten. Schüler und / oder Schulpersonal müssen die Gruppen mit Erfrischungen versorgen, sofern dies nicht im Voraus mit Theatre Workout vereinbart wurde.

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Eintägige Workshops: Theater Workout kann möglicherweise ein Mittagessen arrangieren, das nach Absprache zum Workshop-Veranstaltungsort geliefert wird. Alternativ können die Schüler ein Lunchpaket mitbringen oder das Mittagessen vor Ort kaufen.

Die meisten Studios erlauben keinen Verzehr von Lebensmitteln ohne Erlaubnis. Wenn Sie das Studio für Ihre Gruppe mieten möchten, um nach dem Workshop Lunchpakete usw. zu essen, müssen die Studios für die zusätzliche Zeit gemietet werden und ein Mitarbeiter des Theatre Workout muss anwesend sein, um sicherzustellen, dass der Raum so bleibt, wie er gefunden wurde verantwortlich für das Studio.

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Eine schriftliche Genehmigung von Theatre Workout muss eingeholt werden, um die Zustimmung des Veranstaltungsortes zu bestätigen, und die zusätzliche Miete muss bezahlt werden.

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Wenn die Workshops abgebrochen werden, damit Sie ohne zusätzliche Miete essen können, ist weiterhin eine schriftliche Zustimmung erforderlich, und die Genehmigung muss von der Veranstaltungsleitung eingeholt werden.

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F: Was passiert, wenn ein Veranstaltungsort evakuiert wird?

A: Im Falle einer Notevakuierung während eines unserer Workshops oder an einem anderen Ort befolgen Sie bitte die Anweisungen des Veranstaltungspersonals.

Bitte beachten Sie, dass jeder von Theatre Workout genutzte Workshop-Ort ein eigenes Evakuierungsverfahren hat. Workshopleiter und Gruppenleiter sollten beide die Verantwortung für die Überprüfung der Evakuierungsverfahren bei der Ankunft am Workshoport übernehmen

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Einzelheiten zum Sammelpunkt erhalten Sie am Tag der Ankunft beim Personal des Veranstaltungsortes.

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Fotografie und Dreharbeiten

Theatre Workout behält sich das Recht vor, einen seiner Workshops zur internen Dokumentation, Mitarbeiterbewertung und Qualitätskontrolle aufzuzeichnen. Dies kann das Aufnehmen von Fotos oder Videos umfassen.

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Wenn Bilder oder Aufzeichnungen für Marketingzwecke geeignet sind, wird vor der Verwendung eine Genehmigung von der Schule und / oder den Schülern eingeholt.

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Theater Workout ermöglicht Kunden die Verwendung von Fotografie und Film in seinen Workshops. Alle Kopien, die Theatre Workout für die firmeneigenen Unterlagen zur Verfügung gestellt werden, werden dankbar entgegengenommen.

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Die Erlaubnis zum Fotografieren oder Filmen außerhalb des Werkstattstudios muss von der Veranstaltungsleitung eingeholt werden.

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Unfälle und Krankheiten

Das Personal des Theatertrainings ist in allen Workshops geschult, um Unfälle oder Verletzungen zu vermeiden. Einige Workshop-Inhalte können jedoch mit einem gewissen Risiko verbunden sein, z. B. im Bühnenkampf oder in anderen physischen Workshops wie Tanz oder physischem Theater. Die Praktizierenden werden bei der Durchführung von Übungen immer Vorsicht walten lassen.

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Theatre Workout kann keine Verantwortung für unvermeidbare Unfälle übernehmen, die außerhalb seiner Kontrolle während des Workshops oder innerhalb des Workshop-Veranstaltungsortes liegen und von Einzelpersonen innerhalb der Gruppe, anderen Personen innerhalb eines Veranstaltungsortes oder vom physischen Veranstaltungsort selbst verursacht werden.

Im Falle eines Studenten, der während eines Workshops mit Theater Workout einen Unfall erleidet:

  • Sowohl die Mitarbeiter von Theatre Workout als auch der Gruppenleiter werden festlegen, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, und alle Maßnahmen zusammenstellen

  • Bei kleineren Problemen sollte die betroffene Person von Gruppenleitern / Lehrern betreut werden, während der Praktiker den Workshop fortsetzt.

  • Unter schwerwiegenderen Umständen kann ein Workshop beendet werden, insbesondere wenn die Gesundheit und Sicherheit der Gruppe von Belang sind.

  • Das Personal des Theatertrainings kann möglicherweise keine medizinische Behandlung anbieten. Falls erforderlich, können sich Theater Workout- oder Veranstaltungspersonal an den Rettungsdienst wenden. Der Gruppenleiter muss sicherstellen, dass das Kind betreut wird, bis weitere Hilfe eintrifft

  • Einzelheiten zu allen Unfällen sollten sowohl vom Workshopleiter als auch vom Gruppenleiter schriftlich an das Hauptbüro von Theatre Workout gemeldet werden

Erste-Hilfe-Sets befinden sich normalerweise in jedem Workshop-Veranstaltungsort. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an das Personal des Veranstaltungsortes.

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Alle bekannten Gesundheits- oder Wohlfahrtsprobleme, die Einzelpersonen innerhalb einer Gruppe betreffen, sollten zum Zeitpunkt der Buchung gemeldet werden. Es können Maßnahmen getroffen werden, um das Auslösen von Bedingungen zu vermeiden.

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Notfall-Kontaktdaten

Das betreuende Lehrpersonal sollte Zugang zu Notfall-Kontaktinformationen für die von ihm betreuten Schüler haben und die Zustimmung der Eltern haben, dass die Schüler an Workshops mit Theatertraining teilnehmen können.

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Im Notfall wenden sich die Leiter des Theatre Workout-Workshops an das Hauptbüro des Theatre Workout, um weitere Informationen zu erhalten.

Unsere Kontaktdaten sind 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com

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DMC Hospitality Services

Theatre Workout Travel erstellt maßgeschneiderte Reiserouten für Gruppen mit Schwerpunkt auf kreativem Bildungsreisen. Wir werden von Visit Britain als "Good To Go" eingestuft, was bedeutet, dass wir alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen und Risikobewertungen treffen, um sicherzustellen, dass die Reisen sicher durchgeführt werden, und zwar gemäß den Empfehlungen der Regierung in Bezug auf Covid-19. Dies macht Reisen jedoch nicht immun und es können immer noch Probleme auftreten.

Dieser Service beinhaltet Theaterkarten, Backstage-Touren, Mahlzeiten, Reisen mit Bus und Bahn, B & B-Unterkünfte und vieles mehr.

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Tickets & Gutscheine:

Tickets für Theateraufführungen, Attraktionen usw. können an Sie weitergeleitet werden, wenn dies vom Veranstaltungsort bereitgestellt wird. In den meisten Fällen erhalten Sie von Theatre Workout jedoch Gutscheine für alle gebuchten Aktivitäten.

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Es werden keine Tickets an Kunden außerhalb Großbritanniens gesendet. Gutscheine für alle Aktivitäten Dritter werden per E-Mail und / oder Post verschickt.

Gutscheine werden auch ausgestellt, wenn versandte Tickets verloren gehen oder gestohlen werden. Doppelte Tickets werden niemals ein zweites Mal versandt. Wenn Tickets nicht ankommen oder verloren gehen, informieren Sie bitte Theater Workout im Voraus, damit Vorkehrungen getroffen werden können.

Verpflegung:

Restaurantreservierungen werden bei der Buchung einer Gruppe empfohlen. Die meisten Restaurants bieten ein Menü für Gruppenbuchungen an und fordern eine Vorbestellung für Ihre Gruppe bis zu sieben Werktage vor Ihrem Besuch an. Auf diese Weise können Restaurants alle notwendigen Vorkehrungen für Ihre Gruppe treffen, um den Service zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Sie später reservieren und buchen können.

Reise:

Reisevorbereitungen sind in der Regel von der Mehrwertsteuer befreit.

Zugreisen können nur bis zu zwölf Wochen im Voraus gebucht werden. Wenn Sie mehr als zwölf Wochen im Voraus buchen, kann Theatre Workout auf der Grundlage der aktuellen Preise Angebote für Reisen abgeben, jedoch nicht die Verfügbarkeit oder die endgültigen Preise garantieren, bis die Tickets zum Verkauf freigegeben werden.

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Busreisen können im Voraus gebucht werden und sind in der Regel erheblich günstiger als Zugreisen.

Theater Workout arrangiert gerne Flugreisen, die Preise ändern sich jedoch häufig und Tickets können nicht reserviert werden.

Theater Workout bietet keine Flüge an.

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Stornierungen, Verspätungen und Beschwerden im Gastgewerbe:

Theatre Workout fungiert im Namen seiner Lieferanten als Agent für alle Hospitality-Dienstleistungen und ist daher nicht für die Lieferung jeder gebuchten Aktivität verantwortlich. Wir arbeiten unter Anleitung jedes Lieferanten hinsichtlich der Planung jeder Aktivität, die über Theater Workout gebucht wird, für Kunden mit dem bestmöglichen Service.

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Theatre Workout übernimmt keine Verantwortung für Kosten, die einem Kunden aufgrund von Verzögerungen, Stornierungen oder Fehlern außerhalb unserer Kontrolle entstehen, wie z. B. Verkehrsstaus oder andere Verspätungen bei der Reise oder von einem Lieferanten verursachte Probleme, sondern arbeitet in Ihrem Namen an der Behebung von Problemen.

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Sollte eine Aktivität vom Lieferanten storniert werden, wird Theater Workout zum frühestmöglichen Zeitpunkt im Namen eines Kunden eine vollständige Rückerstattung beantragen. Dem Kunden werden Rückerstattungen abzüglich etwaiger nicht erstattungsfähiger Buchungsgebühren angeboten, die von Theatre Workout erhoben werden.

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Sollten dem Kunden Kosten aufgrund von Verzögerungen, Stornierungen oder Fehlern des Lieferanten entstehen, wird Theatre Workout im Namen des Kunden eine Entschädigung für diese Dienstleistungen verlangen, die jedoch nicht garantiert werden.

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Wenn ein Kunde eine Buchung eines Drittanbieters storniert, fordert Theater Workout vom Anbieter eine Rückerstattung an, es können jedoch Stornierungsgebühren erhoben werden. Alle Rückerstattungen, die an den Kunden zurückgesandt werden, schließen Buchungsgebühren aus, die von Theatre Workout erhoben werden, oder Stornierungsgebühren, die vom Lieferanten erhoben werden.

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Sollte sich eine Gruppe verspäten oder nicht zu einem Workshop oder einer anderen Aktivität erscheinen, werden keine Rückerstattungen gewährt.

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Theatre Workout empfiehlt Kunden nachdrücklich, zu ihrem eigenen Schutz eine spezielle Schulgruppen-Reiseversicherung abzuschließen, um unvermeidbare Verzögerungen oder Stornierungen abzudecken, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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F: Wie bezieht Theater Workout Drittanbieter?

A: Als Mitglied verschiedener Reiseverbände unterhält Theatre Workout langjährige Beziehungen zu vielen Theatern, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Anbietern von Unterkünften. In vielen Fällen arbeiten wir direkt mit Lieferanten zusammen, und in anderen Fällen setzen wir spezialisierte Agenten ein, um auf die besten Handelsangebote zuzugreifen, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Dies gilt insbesondere für Restaurants, Unterkünfte und Busvermietungen. Unsere Agenten genießen einen guten Ruf in der Branche und bemühen sich, sicherzustellen, dass die Lieferanten für die Bedürfnisse unserer Kunden geeignet sind.

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F: Ist Theatre Workout in Bezug auf Hospitality-Pakete ein registrierter Reiseveranstalter?

A: Theatre Workout ist eine DMC (Destination Management Company), die Pakete an Kunden und die Reisebranche liefert. Auf Anfrage bieten wir einen preisgekrönten One-Stop-Shop-Buchungsservice für Tickets, Touren, Unterkünfte, Reisen, Mahlzeiten und Attraktionen für Gruppen, der Ihnen eine entspannte und angenehme, selbst geführte Reise ermöglicht.

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Theatre Workout ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen Dritter. Wir arbeiten mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger Agenten und Industriepartner zusammen, um im Auftrag unserer Kunden auf die besten Dienstleistungen und Preise zuzugreifen.

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Im seltenen Fall von Problemen mit gebuchten Dienstleistungen sollten diese zuerst direkt von den Lieferanten behoben werden. Wenn das Problem jedoch nicht behoben ist, können wir Ihnen helfen. Theatre Workout wird alles in seiner Macht stehende tun, um mit Lieferanten in Verbindung zu treten und im Namen des Kunden eine geeignete Lösung zu finden.

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Alle Buchungen von Drittanbietern werden nach Treu und Glauben arrangiert, sind jedoch nicht ATOL-geschützt und können nach Ermessen des Lieferanten geändert oder storniert werden. Sobald das Theater Workout für eine Reise oder Aktivität bezahlt wurde, wird der Lieferant im Voraus für seine Dienste bezahlt. Stornierungen aus irgendeinem Grund werden nur mit ausdrücklicher Genehmigung und Zustimmung des Lieferanten gemäß dessen Geschäftsbedingungen zurückerstattet.

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F: Erhebt Theatre Workout Hospitality Buchungsgebühren?

A: Ja. Buchungsgebühren werden für Dienstleistungen und Aktivitäten im Gastgewerbe erhoben. Die Gebühren sind in den auf Ihrer Rechnung angegebenen Gesamtbeträgen enthalten.

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COVID-19

Aufgrund der Entscheidung der Regierung, die Schulen am Freitag, den 20. März 2020, zu schließen und ab Montag, den 23. März 2020 eine britische Sperrung mit Einschränkungen der sozialen Distanzierung zu verhängen, war Theatre Workout daher nicht in der Lage, gebuchte Aktivitäten durchzuführen. Wir haben erwartet, dass wir das Geschäft bis September 2020 wieder aufnehmen können.

Diese Entscheidung liegt außerhalb der Kontrolle von Theatre Workout.

  • Jede Buchung, die von Kunden vor der Ankündigung der Schließung von Schulen storniert wird, wird gemäß unseren üblichen Geschäftsbedingungen behandelt, ebenso wie jede Buchung, die von einem Kunden für ein Datum außerhalb der Sperrfrist storniert wird.

  • Jede Workshop-Buchung, die aufgrund von Einschränkungen der britischen Regierung ab Montag, dem 23. März storniert wird, wird eine Gutschrift für einen Ersatz-Workshop oder eine Ersatzreise für einen späteren Zeitpunkt angeboten, abzüglich aller angemessenen Kosten, die Theatre Workout für die durchgeführten Arbeiten gemäß der Vereinbarung für diese Reise entstehen .

  • Alle Buchungen, die für Aktivitäten Dritter storniert werden, wie z. B. Theaterkarten und Führungen, werden gemäß den Geschäftsbedingungen des Anbieters behandelt, wobei entweder Rückerstattungen oder Gutschriften entsprechend angeboten werden.

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Die neueste Anleitung, die wir haben, ist, dass Schulgruppen ab dem 17. Mai 2021 mit der Wiedereröffnung des Gastgewerbes laufen können. Schulgruppen, die als Blase reisen, sind von der "Regel von 6" ausgenommen.

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Gutschriften für stornierte Workshop-Buchungen können jetzt für jeden Workshop verwendet werden, der vor dem 31. Juli 2022 stattfindet. Die Zahlung erfolgt bis zum 31. März 2022 zu unseren normalen Geschäftsbedingungen. Lesen Sie hier mehr.

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Wir sind derzeit in der Lage, Outreach-Workshops in Schulen durchzuführen. Unsere Richtlinien zu Sicherheitsvorkehrungen finden Sie hier .

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Theatre Workout wurde von Visit Britain mit der Auszeichnung "We Good To Go" ausgezeichnet, da wir uns auf unsere vollständige Wiedereröffnung vorbereiten.

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Weiterer Rat:

Covid-19-Statistiken der britischen Regierung

UK Inboud Guidance für Gruppenreisen

BETA Covid-19 Beratungszentrum

Reiseversicherung

 
Kundendienst & Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich Ihrer Buchung oder des von Theatre Workout oder seinen Partnern erhaltenen Service haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an Theatre Workout unter enquiries@theatreworkout.com und geben Sie alle Beweise und Anspruchsinformationen an.

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Während Theatre Workout nicht für den von seinen Partnern erbrachten Service verantwortlich ist, ist es für das Unternehmen wichtig, dass der Service dem höchsten Standard entspricht und sich bemüht, auf jede mögliche Weise zu helfen.

Wir bedanken uns für Ihre Buchung bei Theatre Workout und wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrer Theaterbuchung. Wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

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F: Es ist etwas schiefgegangen - ich möchte mich beschweren. An wen kann ich mich wenden?

A: Wir nehmen Beschwerden ernst. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Service von Theatre Workout, seinen Partnern und Lieferanten erhalten. Gelegentlich können jedoch die besten Pläne schief gehen.

Bei Problemen mit den Workshops von Theatre Workout wird alles getan, um sicherzustellen, dass die gelieferte Sitzung Ihren Anforderungen entspricht. Theatre Workout übernimmt die volle Verantwortung für alle Probleme im Zusammenhang mit Workshops und wird alles daran setzen, um Bedenken so schnell wie möglich auszuräumen. Wenn unvermeidbare Probleme die Lieferung Ihres Workshops beeinträchtigen und zu Verspätungen oder Stornierungen führen, erhalten Sie eine Rückerstattung oder eine Ersatzbuchung. Theater Workout kann jedoch keine Verantwortung für zusätzliche Kosten übernehmen, z. B. für Reisen.

Bei Buchungen durch Dritte, z. B. für Theaterkarten, Reisen oder Unterkünfte, ist Theatre Workout nicht für die Durchführung dieser Aktivitäten verantwortlich. Die Verantwortung liegt beim Dienstleister, der Ihr erster Ansprechpartner sein sollte, wenn etwas schief geht. Bitte sprechen Sie sofort mit den Mitarbeitern vor Ort, aber informieren Sie Theater Workout über alle Entwicklungen. Wenn die Mitarbeiter vor Ort nicht in der Lage sind, Ihre Bedenken auszuräumen, wenden Sie sich bitte umgehend an Theatre Workout. Wir werden dies in Ihrem Namen prüfen.

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Zur Klarheit der Informationen müssen alle Beschwerden schriftlich per E-Mail eingereicht werden. Bitte kontaktieren Sie Theatre Workout unter enquiries@theatreworkout.com mit allen Einzelheiten Ihrer Beschwerde, damit wir sie gegen Ihre Buchung protokollieren und mit Lieferanten, Praktikern, Veranstaltungsorten usw. nachforschen können.

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In Notfällen können Sie Theater Workout unter +44 (0) 20 8144 2290 anrufen, um dies zu besprechen. Wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

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Versicherung

Zur Sicherheit des Kunden und der Mitarbeiter von Theatre Workout verfügt Theatre Workout Ltd über eine Haftpflichtversicherung für Arbeitgeber und Arbeitgeber, die alle vom Unternehmen angebotenen Workshops und Aktivitäten Dritter abdeckt.

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Die Versicherung für Workshops und Kurse wird bei der Hiscox Insurance Company Ltd über Hencilla Canworth abgeschlossen.

HAFTUNG DER ÖFFENTLICHEN UND PRODUKTE - VERSICHERT

Abschnittsformulierung

11497 WD-HSP-UK-HSH-GL (2)

Versicherer

Hiscox Insurance Company Limited

Haftungsgrenze

£ 5.000.000

Die Versicherung für Aktivitäten Dritter wird bei Touchstone Underwriting über Endsleigh abgeschlossen

Versicherer

Endsleigh Insurance (Brokers) Limited

Haftungsgrenze

£ 2.000.000

Versicherungsnummer:

TULTOL01224619

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F: Ich möchte meine Reise schützen - was kann ich tun?

A: Bestimmte Aspekte Ihrer Reise sind geschützt. Wenn eine Leistung oder eine andere Aktivität vom Dienstanbieter abgesagt wird, ist er für die Rückerstattung verantwortlich. Sie sind jedoch nicht für Auswirkungen auf den Rest Ihrer Buchung verantwortlich, z. B. wenn ein Bus oder Zug umgeleitet wird oder ausfällt.

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Kunden wird empfohlen, eine unabhängige Reiseversicherung abzuschließen, die alle Aspekte ihrer Reise abdeckt, wie bei Theatre Workout gebucht.

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In Zusammenarbeit mit Endsleigh Insurance Services bietet Theatre Workout jetzt einen wettbewerbsfähigen Einzelreiseversicherungsschutz für Ihre Gruppe, den wir allen Kunden empfehlen, um ihre Reise bei unerwarteten Ereignissen zu schützen, die zu Verzögerungen oder Stornierungen Ihrer Reise führen. Lesen Sie hier mehr.

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Kunden wird empfohlen, sich schriftlich an Theatre Workout zu wenden, wenn es um Fragen im Zusammenhang mit der Haftpflichtversicherung geht, oder eine Kopie der Versicherungsdokumentation von Theatre Workout anzufordern.

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Theatre Workout übernimmt keine Verantwortung für Unfälle oder Ereignisse außerhalb der vom Unternehmen erstellten Programme. Bei Problemen mit Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hotels, Restaurants, Theater, Straßen von London usw.) kann Theatre Workout Unterstützung leisten, und Gruppen sind durch die eigene Haftpflichtversicherung dieses Veranstaltungsortes abgesichert.

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Alle Probleme im Zusammenhang mit Dienstleistungen von Partnern von Theatre Workout sollten schriftlich gemeldet werden.

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Notfall-Kontaktdaten

Das betreuende Lehrpersonal sollte Zugang zu Notfall-Kontaktinformationen für die von ihm betreuten Schüler haben und die Zustimmung der Eltern haben, dass die Schüler an Workshops mit Theatertraining teilnehmen können.

Im Notfall wenden sich die Leiter des Theatre Workout-Workshops an das Hauptbüro des Theatre Workout, um weitere Informationen zu erhalten.

Unsere Kontaktdaten sind 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com

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Verhaltenskodex
  1. Von allen Praktikern des Theatertrainings, Partnern von Drittanbietern und unseren Kunden wird erwartet, dass sie dieselben Standard-Verhaltensregeln befolgen. Körperliche oder verbale Misshandlungen oder Diskriminierungen werden nicht geahndet.

  2. Theater Workout garantiert, dass Sie alle Anstrengungen unternehmen, um den Inhalt Ihres Workshops oder Ihrer Veranstaltung auf Sie und Ihre Gruppe abzustimmen und im Vorfeld und während der Veranstaltung mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass er Ihren Anforderungen entspricht. Wir werden unsere Techniken während Ihrer Veranstaltung weiter verbessern, um die Teilnehmer zu motivieren, zu unterhalten, zu erziehen und ihre Kreativität zu fördern.

  3. Im Gegenzug erwarten wir, dass Ihre Gruppe offen für Anweisungen ist und bereit ist, während der gesamten Sitzung mit uns zusammenzuarbeiten, ohne die angebotenen Techniken zu stören oder zu blockieren.

  4. Mit Schülergruppen ermutigen wir Lehrer aktiv zur Teilnahme. Wir stellen fest, dass die Schüler in diesem Fall engagierter und reaktionsschneller sind. Wir möchten auch, dass die Lehrer von uns lernen und die Techniken zurück in den Unterricht bringen. Aus diesem Grund bieten wir zusätzliche kostenlose Ressourcen auf unserer Website unter www.theatreworkout.com/resources an

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Workshops
  1. Erfolgreiche Workshops setzen Vertrauen, Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt zwischen Praktikern und Studenten voraus. Wir bitten alle Beteiligten, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig zu unterstützen, um sicherzustellen, dass alle eine positive Erfahrung machen. Praktizierende können einen Workshop unterbrechen oder beenden, wenn sie sich als Opfer von Missbrauch fühlen oder wenn sie das Gefühl haben, dass ein Schüler von anderen Schülern missbraucht wird.

  2. Online-Workshops können für interne Verwaltungszwecke aufgezeichnet und für externes Marketing verwendet werden. Von allen Teilnehmern wird erwartet, dass sie sich wie in einem Live-Workshop verhalten und die Privatsphäre und Individualität der anderen Teilnehmer respektieren.

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Aktivitäten von Drittanbietern
  1. Theater Workout ist nicht verantwortlich für Missbrauch oder Diskriminierung außerhalb von Workshops, aber wir nehmen Beschwerden in Bezug auf solche Angelegenheiten ernst. Jeder Vorfall, der von Kunden oder unseren Partnern erlebt wird, muss zum frühestmöglichen Zeitpunkt gemeldet werden. Theatre Workout wird alle Anstrengungen unternehmen, um Bedenken auszuräumen, die bei den relevanten Parteien geäußert wurden.

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Datenschutz, Nutzung und Verwaltung:
  1. Theater Workout kann Ihre Kontaktdaten für Marketingzwecke verwenden, um Ihnen Neuigkeiten und andere Programminformationen zu Ihren Interessen mitzuteilen. Sie können diesen Service jederzeit abbestellen. Wenn Sie sich abmelden, wird Ihr Datensatz möglicherweise zu Compliance-Zwecken aufbewahrt, wir werden ihn jedoch nicht für zukünftige Marketingzwecke verwenden.

  2. Ihre Daten können intern an Praktiker und extern an Lieferantenpartner weitergegeben werden, um Ihre Buchung (en) zu entwickeln und zu liefern.

  3. Theater Workout wird Ihre Daten in keiner Weise an andere Organisationen von Drittanbietern verkaufen oder weitergeben.

  4. Die Daten werden sicher in vertrauenswürdigen, passwortgeschützten Online-Systemen gespeichert, die für die Verwaltung und Bereitstellung der Dienste von Theater Workout von entscheidender Bedeutung sind. Dies kann, ohne darauf beschränkt zu sein, Dokumentenspeicher- (Drop Box), CRM- (Capsule), Buchhaltungs- (Xero), Marketing- (Mail Chimp) und Zahlungsplattformen (Pay Pal) umfassen, auf die nur Mitarbeiter von Theater Workout zugreifen können.

  5. Theater Workout übernimmt die volle Verantwortung für den sicheren Austausch Ihrer Daten, und Partnersysteme wurden teilweise aufgrund ihrer Sicherheitsfunktionen ausgewählt. Einige Daten, wie Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen, können lokal auf physischen Geräten gespeichert werden, die durch ein Passwort geschützt sind. Im unwahrscheinlichen Fall eines Datenverschlusses arbeitet Theatre Workout mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nach bestem Wissen und Gewissen geschützt werden.

  6. Ihre Daten können so lange aufbewahrt werden, wie dies im Rahmen der Verpflichtung von Theater Workout, Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, gesetzlich zulässig ist. Ihre Datensätze können von Theatre Workout nach Eingang einer formellen, schriftlichen Anfrage gelöscht werden.

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Akademie-Buchungen
  1. Akademie-Workshops und -Kurse sind Programme, die eher an Einzelpersonen als an Gruppen verkauft werden. Dazu gehören Sommerschulen, Ferienprogramme, Jugendtheater, Nachschulklubs, Samstagsschulen und CPD-Workshops für Profis.

  2. Alle Buchungen müssen vollständig bezahlt werden, um sie zu sichern.

  3. Einige Kurse können innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung mit einer Anzahlung von 50% gesichert werden. Der Restbetrag ist spätestens acht Wochen vor Kursbeginn fällig.

  4. Wöchentliches Jugendtheater und andere reguläre Programme werden spätestens zwei Wochen vor Beginn des neuen Semesters bezahlt. Dauerauftrags- oder Lastschrift-Zahlungsoptionen sind verfügbar.

  5. Die Gebühren für Prüfungen werden nach Bedarf bezahlt.

Stornierungen von Akademiekursen

  1. Stornierung Ihres Platzes innerhalb von acht Wochen nach Ihrer Buchung: Keine Gebühr, es sei denn, es sind weniger als acht Wochen bis zum Beginn des Kurses.

  2. Stornierung innerhalb von 12 Wochen nach Kursbeginn: 25% Gebühr

  3. Stornierung innerhalb von 8 Wochen nach Kursbeginn: 50% Gebühr

  4. Stornierung innerhalb von 6 Wochen nach Kursbeginn: 75% Gebühr

  5. Stornierung innerhalb von 4 Wochen nach Kursbeginn: 100% Gebühr

  6. Die Stornierung von Unterkunftspaketen und anderen Buchungen durch Dritte unterliegt den Geschäftsbedingungen des Lieferanten. Diese werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

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Politische Stellungnahme

Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Aussagen zur Position von Theatre Workout zu einer Reihe von Themen, mit denen sichergestellt werden soll, dass wir im Rahmen unserer Dienstleistungen und Aktivitäten alle gesetzlichen Pflichten zum Schutz von Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Kindern erfüllen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu diesen Themen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns .

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Kinderbetreuung und -schutz
  1. Theater Workout ist gegenüber allen Teilnehmern unserer Workshops und Kurse zur Fürsorge verpflichtet.

    1. Bei der Arbeit mit Schulgruppen sind die Gruppenleiter / Lehrer der Gruppe letztendlich für die Schüler während der Reise verantwortlich, und verantwortungsbewusste Erwachsene müssen jederzeit anwesend sein.

    2. Während unserer Workshops muss zu jeder Zeit mindestens 1 Lehrer bei jeder Schülergruppe bleiben. Wir fördern aktiv die Teilnahme von Lehrkräften an unseren Workshops.

    3. Sollte zu keinem Zeitpunkt ein Aufsichtspersonal anwesend sein, können die Mitarbeiter von Theatre Workout einen Workshop pausieren oder beenden und sich aus dem Raum entfernen, bis die Aufsichtspersonen zurückkehren.

    4. Im Notfall wird den Lehrern empfohlen, die Evakuierungsanweisungen des Veranstaltungsortes, des Workshopleiters oder anderer Mitarbeiter vor Ort zu befolgen, z. B. Mitarbeiter vor dem Haus, im Büro und im Bildungsbereich, die als erste Anlaufstelle dienen.

    5. Theatre Workout empfiehlt, dass Schüler unter 14 Jahren immer von einem Erwachsenen begleitet werden, wenn sie den Werkstattraum aus irgendeinem Grund verlassen müssen.

    6. Während Kursen wie Sommerschulen wird Theater Workout sicherstellen, dass zwei Praktizierende anwesend sind, um die Sicherheit der Schüler zu gewährleisten.

  2. Während der Schulausflüge empfiehlt Theatre Workout, dass Schulgruppen aus mindestens 1 Erwachsenen pro 10 Schüler bestehen.

  3. Für den Fall, dass die Praktizierenden Bedenken hinsichtlich des Wohlergehens eines Schülers feststellen oder ein Schüler unseren Praktizierenden Probleme meldet, wird ihnen empfohlen, dies zuerst den Lehrern der Gruppe oder dem Hauptbüro von Theatre Workout zu melden, damit es an die zurückgemeldet werden kann Schule.

  4. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Lehrer oder Schüler Bedenken hinsichtlich des Wohlergehens der Schüler innerhalb eines Workshops haben, sollte dies zuerst dem Praktiker oder dem Hauptbüro von Theatre Workout unter 0208 144 2290 gemeldet werden. Alle Berichte müssen schriftlich weiterverfolgt werden.

  5. Alle Workshopleiter und Assistenten werden auf die Richtlinien des Gesundheitsministeriums aufmerksam gemacht, „ was zu tun ist, wenn Sie befürchten, dass ein Kind missbraucht wird “, und würden das Hauptbüro von Theatre Workout auf Bedenken aufmerksam machen.

  6. Alle Praktiker des Theatertrainings sind DBS-geprüft. Alle sind professionell ausgebildet und verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung auf ihrem Gebiet. Sie haben auch umfangreiche Unterrichtserfahrung mit Theater Workout und anderen Organisationen.

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Mobbing und Diskriminierung
  1. Theater Workout wird keine Fälle von verbalem oder physischem Mobbing, Missbrauch, Körperverletzung, Rassismus oder einer anderen Form der Diskriminierung (im Folgenden als „Missbrauch“ bezeichnet) gegen oder durch Studenten, Teilnehmer, Gruppenleiter oder Praktizierende belasten.

  2. Jeder Theater-Workout-Praktiker, der Zeuge eines Missbrauchs durch oder unter Schülern wird, sollte dies den anwesenden Leitern der Gruppe melden und wird anschließend Theater-Workout durchführen.

  3. Jeder Praktizierende, der das Gefühl hat, während eines Workshops von Studenten oder Gruppenleitern missbraucht worden zu sein, sollte dies dem Theater Workout melden und, wo dies sicher und richtig ist, direkt von der Gruppe oder den Gruppenleitern
  4. Jeder Missbrauch wird von Theatre Workout untersucht und der betreffenden Schule gemeldet

    1. Sobald der Praktizierende weiterhin Zeuge eines andauernden oder anhaltenden Missbrauchs ist, kann er sich nach der Meldung mit dem Problem befassen und den Schwerpunkt des Workshops ändern, um dies zu tun.

    2. In schweren Fällen können Praktiker einen Workshop aussetzen oder beenden, bis sie zufrieden sind, dass das Problem behoben wurde

  5. Sollte ein Schüler oder Gruppenleiter Zeuge eines verbalen oder körperlichen Missbrauchs durch einen der Praktizierenden von Theatre Workout werden, sollte er die Instanz sofort an Theatre Workout melden.

    1. Wenn ein Lehrer oder Gruppenleiter aufgrund von Missbrauch durch Praktizierende um das Wohlergehen einer Gruppe besorgt ist, kann er einen Workshop aussetzen oder beenden

    2. Alle Berichte müssen schriftlich weiterverfolgt werden und Theater Workout wird dies untersuchen

    3. Wenn ein Praktizierender aufgrund von Bedenken wegen Missbrauchs innerhalb der Veranstaltung gezwungen ist, einen Workshop zu beenden, werden keine Rückerstattungen gewährt.

  6. In schwerwiegenden Fällen können Praktizierende oder Theatertrainer Vorfälle der Polizei oder den Sozialdiensten melden

  7. Weitere Informationen finden Sie in unserem Verhaltenskodex .

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Arbeitnehmerrechte
  1. Theatre Workout beauftragt alle Praktizierenden auf freiberuflicher Basis und wird für ihre Zeit und ihr Fachwissen bezahlt.

  2. Praktiker und anderes Personal werden direkt bei Theatre Workout angestellt, und alle relevanten Sicherheits- und Berechtigungsprüfungen werden durchgeführt, einschließlich gesetzlicher DBS-Prüfungen

  3. Theatre Workout duldet oder übt keine Beschäftigungstätigkeit aus, die gegen das Modern Slavery Act 2015 verstößt

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Gesundheit und Sicherheit
  1. Theatre Workout hat Maßnahmen ergriffen, um die einschlägige Gesundheits- und Sicherheitspolitik und die aktuellen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen

  2. Alle Praktiker, Mitarbeiter und Teilnehmer haben das Recht, ihre Aktivitäten mit minimalem Risiko für ihre Gesundheit und Sicherheit durchzuführen und zu erleben.

  3. Theatre Workout führt regelmäßige Inspektionen der gemieteten Veranstaltungsorte durch und meldet etwaige Unstimmigkeiten an das Management dieses Veranstaltungsortes

  4. Die Praktizierenden erhalten ein Gesundheits- und Sicherheitstraining, um sicherzustellen, dass die Übungen mit minimalem Risiko durchgeführt werden

  5. Für unsere Workshops und Kurse sind keine Risikobewertungen verfügbar, da die von uns angebotenen Programme maßgeschneidert sind.

    1. Informationen zur Risikobewertung finden Sie im obigen Abschnitt mit dem Titel " Gruppenworkshops und praticipatorische Veranstaltungen"

  6. Einige Veranstaltungsorte können „Standard-Risikobewertungen“ anbieten, aber Gruppen werden gebeten, ihre eigenen Bewertungen durchzuführen, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer spezifischen Gruppe zugeschnitten sind

  7. Für Dienstleistungen von Drittanbietern wie Unterkünfte, Restaurants und Attraktionen verfügen die Lieferanten über eigene Risikobewertungen, Versicherungen und Richtlinien, um das Risiko für die Kunden zu minimieren. Individuelle Risikobewertungen können von Gruppenorganisatoren durchgeführt werden

  8. Theater Workout hat eine Haftpflicht- und Produkthaftpflichtversicherung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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Umgebung
  1. Theater Workout ist ein Kleinstunternehmen, das keine eigenen Veranstaltungsorte besitzt oder betreibt.

  2. Office-Systeme und -Praktiken werden online durchgeführt und sind nach bestem Wissen und Gewissen papierlos

  3. Die Veranstaltungsorte werden von gemeinsam genutzten Räumen oder von zu Hause aus betrieben und nach Bedarf für Schulungsveranstaltungen, Workshops und Kurse gemietet. Es werden Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass diese Veranstaltungsorte nicht gegen Umweltvorschriften verstoßen

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