
Thank you for choosing Theatre Workout
We work with schools, colleges, universities, youth groups, corporate clients, international groups, and with group travel organisers in the global group travel industry to create inspiring theatre experiences that are educational, engaging and memorable.
This page explains how bookings work, answers common questions, and outlines the terms and policies that help us deliver a safe and successful experience for every group.
If you have any other questions, please get in touch.
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Booking Process & Cancellations
Frequently Asked Questions
How do I make a booking?
Simply contact us with your preferred dates, group size and the type of experience you're interested in. We'll prepare a tailored proposal and reserve availability where possible while you confirm details and arrange payment.
Once payment is received, your booking will be confirmed and final information will be provided.
You can see more about our booking process here.
How far in advance should I book?
The earlier the better, particularly during peak school trip periods, such as in March, June and July.
Many workshops, theatre tickets and attractions can be reserved in advance, helping us secure the best availability and pricing for your group.
As a general rule, just one or two activities, 2-3 months' notice is ideal. If booking a longer trip, 6-9 months' notice is better.
Can workshops be tailored to our needs?
Absolutely! Every Theatre Workout workshop is created around your group and can be adapted to:
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The age and experience level of your group
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Curriculum projects you are working on at school
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Learning objectives set by teachers
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Productions you are going to see
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Performance skills, practitioners, or genres of theatre
We'll ask a few questions before your visit so we can tailor the session to your learners.
Can we amend our booking?
In most cases, yes, but it depends on the nature of your booking.
Changes to dates, timings, group numbers or workshop content can often be accommodated before final confirmation and, in some circumstances, after payment.
Additional costs may apply if suppliers charge amendment fees, or new tickets need to be purchased.
What happens if our numbers change?
We understand that group numbers can change for many reasons, and this can be out of your control.
Please let us know as soon as possible and we'll advise on any options available. The earlier we are informed, the more flexibility we can usually offer.
What if we need to cancel?
Reservations that have not been paid for can usually be cancelled without charge.
Once payment has been made, bookings are generally non-refundable because workshops venues, theatre tickets, and other services are secured and paid for in advance.
If circumstances change, we'll always do our best to explore alternative dates, credits or solutions wherever possible.
Do you provide risk assessments or insurance?
Yes. Risk assessments and relevant documentation can be provided upon request for all Theatre Workout-operated activities.
Theatre Workout has legally required Public Liability insurance to cover all its activities, and Tour Operator insurance to protect your group at any third-party activity. Theatre Workout also includes Financial Failure insurance on any Group Package Travel bookings.
However, these do not cover your group against cancellation or curtailment. Groups are advised to secure their own group travel insurance, particularly for longer trips.
Are Theatre Workout practitioners DBS checked?
All our practitioners are working industry professionals, such as actors, singers, dancers, directors, and other creatives. All are professionally trained and experienced in their field.
All practitioners have been vetted, including appropriate DBS certification, and follow Theatre Workout safeguarding procedures.
Do we need insurance?
Theatre Workout has legally required Public Liability insurance to cover all its activities, and Tour Operator insurance to protect your group at any third-party activity. Theatre Workout also includes Financial Failure insurance on any Group Package Travel bookings.
However, these do not cover your group against cancellation or curtailment. Groups are advised to secure their own group travel insurance, particularly for longer trips.
We're a school or charity - do we have to pay VAT?
Yes - VAT is charged on all bookings, unless that service is exempt, such as coach travel.
Something went wrong - what do I do?
If something goes wrong, you should first contact the service provider, such as hotel or restaurant staff.
If you are unable to resolve an issue directly, please contact Theatre Workout using the contact information on your confirmation documents.
I have a discount code - what do I do with it?
Discount codes must be quoted at the time of booking and cannot be applied once the booking has been confirmed.
Can we arrange extra security or support for our group?
Yes.
Tour Leaders are a great way to secure additional support for your group. They will escort you from one activity to another, manage tickets and suppliers, and by your primary point of contact during your trip.
In London, Tour Leaders will join you on a day-rate, meeting you at your accommodation in the morning, and accompanying you until you return at the end of the day. They will join you for meals and some activities.
Out of London, Tour Leaders will join you on a 24/7 basis, staying in your hotel.
Overnight security can be arranged in advance to monitor and safeguard your group. This can be arranged in consultation with your hotel, or with private security services on request.
小組研討會和參與性活動:
為了使您的研討會或活動取得成功,必須在我們的研討會或活動負責人與您的團隊之間建立雙向聯繫。參與者,組長和劇院鍛煉的從業人員都應遵守我們的行為準則。
講習班基礎知識:
所有工作坊都是互動式的,建議您穿著合適的服裝或隨身帶上更衣。舒適,寬鬆的衣服是搭配合適鞋類的理想選擇。
不建議穿高跟鞋,靴子,緊身或限制性服裝。出於健康和安全以及生產力的原因,可能會要求您刪除這些物品。
還建議您攜帶瓶裝水,筆和紙。
問:我們的研討會/活動將在哪裡舉行?
答:地點名稱總是列在發票和其他預訂文件上。可以找到車間地點地址和地圖鏈接 在這裡。
問:研討會的費用是多少?
答:價格取決於您要進行的預訂的性質,我們會盡一切努力保持成本低廉,並為學校和青年團體(特別是處於不利背景的年輕人)的講習班提供補貼,因此休閒和公司團體的費用較高。價格通常根據團體人數和活動時間而定。最低費用適用:
教育性的西區小組,每組25歲以上。教師可以自由活動,但必須在場並鼓勵他們參與。價格包括增值稅,工作室租用,從業人員和為您的團體量身定制的價格:
兩個小時的研討會,每位學生18.50英鎊起
三個小時的研討會,每位學生25英鎊起
四小時工作坊,每位學生35英鎊起
全天(六小時+午餐)工作坊每人47.50英鎊起
由於需要額外的設備和資源,電影表演,武裝舞台戰鬥和化妝示範每人需要支付5英鎊的附加費。
每個小組最多可容納30名學生的教育外展小組。我們可以在預訂期間與一組人合作,也可以與多個組一起進行背對背的短期會議,從而將費用分配給更多的學生。價格包括增值稅,從業人員,為您的團隊量身定制的價格,差旅費和其他送貨費用。作為一家位於倫敦的公司,我們能夠為倫敦的學校提供優惠的價格。如果預訂需要通宵住宿,則價格可能會更高:
半天(最多三小時)研討會,每次預訂645英鎊起(每名學生21.50英鎊起)
倫敦範圍內的學校,每次預訂500英鎊起
全天(最多七個小時的休息時間)研討會,1200英鎊起(每位學生40英鎊起)
倫敦範圍內的學校,每次預訂收費1000英鎊起
休閒團體,包括家庭和小型團體,母雞聚會,社交團體等。價格包括增值稅,工作室租用,從業人員和針對您的團體量身定制的價格:
一小時的活動從£42pp(第6組+),£30pp(第12+組),£22.50pp(第20+組)開始,
90分鐘賽事,每人75英鎊起(6人以上),每人40英鎊起(12+人以上),每人30英鎊起(20人以上)
兩小時的比賽從90英鎊起(6人以上),50英鎊起(12人以上),35英鎊起(20人以上)
三個小時的活動從115英鎊起(6人以上),60英鎊起(12人以上12組),從45英鎊起(20人以上20組)
與我們的其他計劃相比,商業計劃旨在利用我們在西區劇院,酒店和其他頂級創意空間的高級空間,從業人員與參與者的比例更高。價格包括增值稅,從業人員和為您的團體量身定制的價格。 15人以上的團體的樣品價格為:
三個小時的活動,每人95英鎊起
全天活動,每人從£170起
全天包括自助式午餐,每人從£195起
個人(FIT)提供一對一的私人大師班和教練課程,非常適合試鏡準備,表演教練和定制劇院培訓經驗。最多可預定三人同時預定的課程。價格包括增值稅,西區工作室的租金,從業人員和為您量身定制的價格:
一小時課程225英鎊起
2小時課程,440英鎊起
問:老師必須為講習班付費嗎?
答:不可以,陪同學生團體的老師是免費的,但必須在場,我們鼓勵他們參加。
問:誰來主持研討會?
答:所有戲劇鍛煉工作室均由訓練有素的專業戲劇從業人員主持,包括演員,歌手,舞蹈演員,導演,搏擊導演,化妝師等。我們的許多團隊都曾在西區演出,參加過國家巡迴演出或在像RSC和國家大劇院這樣的公司。一些公司擁有自己的製作公司,但所有公司都有豐富的領導工作坊的經驗,並接受了劇院鍛煉的培訓。所有Theatre Workout的從業人員均經過DBS(以前稱為CRB)檢查,並受Theatre Workout的公共責任保險的保障。
問:您的工作坊數量是否最少?
答:不可以。我們將與任何規模,年齡,能力等不同的小組合作。但是,對於大型小組,我們可以將他們分成不同的工作室,同時有多個工作室同時進行。
問:研討會有最低收費嗎?
答:是的。價格根據活動的性質而有所不同,但通常基於15、20或25歲以上的團體。團體價格高於上述水平,但請聯繫Theatre Workout了解更多信息。
問:我們是一所學校,是否是慈善機構,不是為了營利性組織,所以我們必須繳納增值稅嗎?
答:是的。所有報價均包含增值稅,但某些款待服務(例如旅行和某些導遊)可能會例外。許多學校和慈善機構都可以向HMRC索取增值稅,但您必須首先支付。
問:劇院鍛煉最年輕的年齡是什麼?
答:作為指導,七歲是劇院鍛煉的最年輕年齡,但可能會有例外。沒有年齡上限!
問:我可以進行風險評估嗎?
答:Theatre Workout不擁有或管理任何用於研討會的場所,並且每個研討會的內容可能會根據年齡,能力和每個參加小組的要求而有所不同。因此,Theatre Workout對其講習班沒有任何風險評估。
但是,每個場地都經過了劇院鍛煉的檢查。任何問題或疑慮都將由其從業者報告回Theatre Workout,並且正在與場地管理人員就每個場地是否適合舉辦研討會進行對話,我們將繼續就COVID後研討會的安全問題與他們保持聯繫。
還對從業人員進行了最佳實踐,健康與安全以及兒童福利方面的培訓,以確保以安全高效的方式舉辦研討會。
劇院鍛煉不對參與者超出給出說明的個人行為負責,否則可能導致所涉個人或他人的事故或傷害。
可能對第三方供應商(例如住宿或旅行供應商)進行風險評估。請至少在活動開始前三週聯繫Theatre Workout進行討論。
如果客戶需要進行自己的風險評估,則可以與供應商進行安排。請至少在計劃的風險評估日期之前三週聯繫Theatre Workout。
問:您如何管理休息時間?
答:在一個標準的為時兩個小時的研討會中,沒有休息。如果需要,學生可以使用場館內的設施。劇院健身人員不在工作間內時,對其監督不承擔任何責任。
在兩個多小時的研討會中,將提供廁所和休息時間。除非事先與Theatre Workout一起安排,否則學生和/或學校工作人員必須提供小組茶點。
全天工作坊:劇院鍛煉可以安排午餐,並通過安排將其運送到工作坊場地。另外,學生可以攜帶外帶午餐或提供在當地購買午餐的準備。
大多數工作室不允許未經允許就食用食物。如果您想在工作室結束後租用工作室供團隊成員享用外帶午餐等,則必須租用工作室以增加時間,並且必須有一名劇院鍛煉工作人員在場,以確保與我們一樣能保留原來的空間負責工作室。
必須獲得Theatre Workout的書面許可,以確認場地的同意,並且必須支付額外的租金。
如果縮短了講習班的時間以使您無需額外僱用就可以用餐,則仍然需要書面同意,並且必須徵得場地管理人員的許可。
問:如果將場地撤離會怎樣?
答:如果在我們的一個講習班或任何其他場地發生緊急疏散,請遵循場地工作人員的指示。
請注意,劇院鍛煉所使用的每個講習班場地都有自己的疏散程序。車間負責人和小組負責人均應負責檢查到達車間地點的疏散程序
集合點的詳細信息可在抵達當天從會場工作人員處獲得。
攝影與攝影
Theatre Workout保留記錄其任何講習班的權利,以進行內部記錄,員工評估和質量控制。這可能包括拍照或錄像。
如果有任何圖像或錄像適合用於營銷目的,則在使用前將先徵得學校和/或學生的許可。
Theatre Workout允許客戶在其工作室中使用攝影和電影攝製。非常感謝您收到劇院提供給公司自己的文件的任何副本。
必須在會場管理處獲得在工作室外面拍照或攝影的許可。
事故和疾病
劇院鍛煉人員在所有工作坊中都經過培訓以避免事故或傷害,但是,一些工作坊內容可能會涉及一定程度的風險,例如在舞台上進行戰鬥,或在其他任何以體育為基礎的工作坊(例如舞蹈或物理劇院)中,都具有一定的風險。進行任何運動時,從業人員將始終保持謹慎。
劇院鍛煉對於在車間內或車間場地內不可避免的意外事故概不負責,這些意外事故是由小組內的人員,場地內的其他人員或實際場地本身造成的。
如果學生在劇院鍛煉的工作坊中發生事故,請執行以下操作:
劇院鍛煉工作人員和小組負責人將確定需要採取的行動,並將所有措施放在一起
萬一發生小問題,當從業者繼續參加講習班時,小組領導/老師應照顧受影響的人。
在更嚴重的情況下,研討會可能會終止,尤其是在該小組的健康和安全受到關注的情況下。
劇院鍛煉人員可能無法提供任何形式的醫療服務。如有必要,劇院鍛煉或場地工作人員可以聯繫緊急服務。小組負責人必須確保照顧孩子,直到獲得進一步的幫助為止
所有事故的細節均應由車間負責人和小組負責人以書面形式報告給劇院鍛煉總辦公室。
急救箱通常位於每個工作場所內。如有必要,請諮詢場地工作人員。
預訂時應報告影響團體內個人的任何已知健康或福利問題。可以採取措施避免觸發任何條件。
緊急聯繫信息
監督教學人員應有權訪問其所照顧學生的緊急聯繫信息,並應獲得學生家長的同意,以使學生參加任何帶有Theatre Workout的講習班。
在緊急情況下,劇院鍛煉工作坊負責人將與劇院鍛煉總辦公室聯繫以獲取更多信息。
我們的聯繫方式是0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com
DMC酒店服務
Theatre Workout Travel會制定定制的團體旅行路線,重點是創造性的教育旅行。我們被英國旅遊局評定為“好出發”,這意味著我們會根據政府對Covid-19的建議,採取一切必要的預防措施和風險評估,以確保旅途安全地進行。但是,這並不能使旅行不受干擾,問題仍然可能發生。
這項服務包括劇院門票,後台遊覽,用餐,乘大巴和火車旅行,住宿加早餐酒店等。
門票和優惠券:
如果場地提供,劇院演出,景點等的門票可能會轉發給您。但是,在大多數情況下,Theatre Workout會為您預訂的任何活動提供代金券。
不會將門票發送給英國以外的客戶。將通過電子郵件和/或郵寄針對所有第三方活動的代金券。
如果寄出的機票遺失或被盜,還將提供代金券。重複的票證將不會再次發送。如果門票沒有到達或丟失,請確保您提前通知Theatre Workout以便安排。
用餐預訂:
預訂團體時建議餐廳預訂。大多數餐廳都會為團體預訂提供套餐,並會在您訪問之前最多七個工作日為您的團隊預訂。這將使餐廳為您的團隊做出所有必要的安排,以加快服務速度,並確保您以後可以進行預訂。
旅行:
旅行安排通常免徵增值稅。
火車旅行只能提前十二週預訂。如果提前預訂超過十二週,Theatre Workout可以根據當前價格報價旅行,但不能保證可用性或最終價格,除非要出售門票。
教練旅行可以提前預訂,通常比火車旅行便宜得多。
Theatre Workout很樂意安排航空旅行,但是價格經常變動,因此無法預訂門票。
劇院鍛煉不提供航班。
酒店取消,延誤和投訴:
Theatre Workout代表其供應商提供所有酒店服務的代理,因此不負責所預訂的每項活動的交付。我們在每個供應商的指導下進行操作,以安排通過劇院鍛煉預定的每項活動的安排,從而為有經驗的客戶提供最好的服務。
對於因延誤,取消或我們無法控制的失誤(例如交通擁堵或其他旅行延誤)或供應商引起的問題而導致的客戶產生的任何費用,Theatre Workout不承擔任何責任,但將代表您進行糾正。
如果供應商取消了某項活動,Theatre Workout將盡快代表客戶要求全額退款。退款將提供給客戶,但不扣除劇院鍛煉所收取的任何不可退款的預訂費。
如果由於供應商的延誤,取消或錯誤而導致客戶承擔任何費用,Theatre Workout將代表客戶為這些服務尋求賠償,但不能保證。
如果客戶取消了第三方的預訂,Theatre Workout將要求供應商退款,但可能會收取取消費。退還給客戶的任何退款將不包括Theatre Workout收取的預訂費或供應商收取的取消費。
如果某個團體被延誤,或者他們沒有參加研討會或其他活動,則不會退款。
Theatre Workout強烈建議客戶安排專業學校團體旅行保險,以保護自己,避免因自己無法控制的任何不可避免的延誤或取消。單擊此處了解更多信息。
問:Theatre Workout如何尋找第三方供應商?
答:作為各種旅行協會的成員,Theatre Workout與許多劇院,景點,餐廳和住宿供應商有著長期的關係。在許多情況下,我們直接與供應商合作,在其他情況下,我們使用專業代理商來獲取公眾無法獲得的最佳貿易報價。餐館,住宿和長途客車尤其如此。我們的代理商在行業中享有很高的聲譽,並竭盡全力確保供應商適合我們客戶的需求。
問:關於招待套餐,Theatre Workout是註冊的旅行社嗎?
答:Theatre Workout是DMC(目的地管理公司),向客戶和旅遊業提供套餐。我們可應要求為團體提供屢獲殊榮的一站式訂票服務,包括門票,旅行,住宿,旅行,餐飲和景點,旨在為您提供輕鬆愉快的自助遊。
Theatre Workout不負責提供第三方服務。我們與可信賴的代理商和行業合作夥伴網絡合作,代表客戶獲得最優質的服務和價格。
在極少數情況下,如果預訂的服務出現問題,則應首先由供應商直接解決,但如果問題仍未解決,我們可以提供幫助。 Theatre Workout將盡其所能與供應商保持聯繫,以代表客戶找到合適的解決方案。
所有第三方預訂均出於善意安排,但不受ATOL保護,供應商可自行決定更改或取消。一旦為旅行或活動支付了劇院鍛煉費用,便會預先向供應商支付服務費用。由於任何原因取消的訂單,只有在獲得供應商的明確許可並同意其條款和條件的情況下才能退還。
問:Theatre Workout Hospitality是否收取訂票費?
答:是的。預訂費用於接待服務和活動。費用包含在發票上顯示的總金額中。
Insurance
Theatre Workout Ltd holds the following policies:
Public and Employers Liability Insurance
This covers all workshops and third party activities provided by the company.
Limit of Indemnity: £5,000,000
Indemnity to Principal: Included
Territorial Limits: Worldwide
Jurisdiction: United Kingdom, the Channel Islands and the Isle of Man
Insurer: Jensten Underwriting (Commercial) Limited
Policy Number: TO/7118/606151/2026
Period of Insurance: 27/01/2026 to 26/01/2027, both dates inclusive
Employer's Liability £10,000,000
Public Liability £5,000,000
Professional Indemnity £1,000,000
View the Insurance Schedule document here.
Tour Operator Insurance (Financial Insolvency Insurance)
As required by The package Travel and Linked Arrangements Regulations 2018 this policy covers any relevant group travel packages.
View the Insurance Certificate here.
This policy protects relevant bookings should Theatre Workout experience financial failure, so your trip can still go ahead.
Travel Insurance
Travel Insurance is not offered. Clients are advised to secure their group with their own group travel insurance to protect against other cancellation or curtailment issues which may impact their plans.
Click here for more information.
Emergency contact details
Supervising teaching staff should have access to emergency contact information for the students in their care, and should have parental consent for the students to participate in any workshop with Theatre Workout.
In an emergency, Theatre Workout workshop leaders will contact the Theatre Workout main office for more information.
Our contact details are 0208 144 2290 | enquiries@theatreworkout.com
